FE CREDIT, một trong những tổ chức tín dụng tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, đã đóng góp không ít vào việc nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ tín dụng cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, cũng như nhiều tổ chức tài chính khác, FE CREDIT cũng đã từng bị đánh giá với một số hình thức lừa đảo. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các hình thức lừa đảo mà FE CREDIT đã từng bị cáo buộc, qua đó giúp người tiêu dùng có cái nhìn đúng đắn và thực sự.
1. Phí ẩn trong hợp đồng
Một trong những hình thức lừa đảo phổ biến mà nhiều người tiêu dùng đã từng gặp phải khi vay tiền từ FE CREDIT là việc có những khoản phí không rõ ràng trong hợp đồng. Cụ thể, nhiều khách hàng phản ánh rằng họ đã bị tính phí dịch vụ, phí quản lý hợp đồng hoặc các khoản phí khác mà họ không được thông báo rõ ràng từ trước. Điều này đã khiến cho nhiều người tiêu dùng phải trả số tiền lớn hơn so với những gì họ đã tính toán ban đầu.
2. Quảng cáo gian dối
FE CREDIT thường xuyên ra các chương trình quảng cáo hấp dẫn với lãi suất thấp, thời gian vay dài hạn và các ưu đãi đặc biệt khác. Tuy nhiên, khi khách hàng thực hiện các thủ tục vay, họ thường xuyên bị đối mặt với những điều khoản và điều kiện khó khăn, dẫn đến việc không thể hưởng lãi suất ưu đãi như đã được quảng cáo.
3. Phương thức thu hồi nợ áp đặt
Một số khách hàng đã bày tỏ lo ngại về phương thức thu hồi nợ của FE CREDIT. Thay vì thông qua các kênh thông tin chính thống, FE CREDIT đã từng sử dụng các biện pháp áp đặt như gọi điện hoặc liên lạc với gia đình, bạn bè của khách hàng để áp đặt thu hồi nợ. Điều này không chỉ gây phiền toái mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín của khách hàng trong cộng đồng.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Để đối phó với các hình thức lừa đảo và tăng cường sự tin tưởng của người tiêu dùng, FE CREDIT đã và đang thực hiện nhiều biện pháp như: tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ, cải thiện hình thức quảng cáo, đào tạo nhân viên thu hồi nợ và tối ưu hóa hệ thống hợp đồng. Đồng thời, FE CREDIT cũng đã có các kênh phản ánh và giải quyết khiếu nại của khách hàng để giúp họ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.
Kết luận
Mặc dù FE CREDIT đã và đang nỗ lực để cải thiện dịch vụ và giảm thiểu các hình thức lừa đảo, việc này vẫn cần sự chú ý và cảnh giác từ phía người tiêu dùng. Khi vay tiền hay sử dụng các dịch vụ tín dụng, người tiêu dùng cần phải đọc kỹ hợp đồng, hiểu rõ điều kiện và điều khoản, đồng thời không ngần ngại đưa ra các câu hỏi và khiếu nại nếu cần.
Chúng ta cần nhớ rằng, sự tin tưởng và uy tín là yếu tố quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa khách hàng và tổ chức tín dụng. Vì vậy, cả hai bên đều cần phải đóng góp và làm việc cùng nhau để xây dựng một môi trường tài chính lành mạnh và minh bạch.
4.9/5 (9 votes)
